Termos e Condições

Encomendar

As encomendas são feitas através do nosso website: encontre o produto que deseja comprar, adicione-o ao carrinho e faça o checkout. Preencha os dados de entrega e faturação com as suas informações pessoais e escolha um método de pagamento. Depois, confirme a sua encomenda e proceda ao pagamento.

Assim que a sua encomenda tiver sido realizada, receberá um e-mail de confirmação com toda a informação referente à sua encomenda.

Entregas

A sua encomenda será despachada assim que recebermos o pagamento, dentro de 24 horas. O tempo de entrega varia conforme a morada de entrega e o método de envio escolhido.

Para saber mais acerca das entregas, por favor consulte a página Entregas e Devoluções.

Devoluções

O cliente tem o direito de devolver uma encomenda se o produto recebido estiver danificado ou não estiver em conformidade com o que foi encomendado. A devolução pode ser feita dentro de 14 dias após a entrega.

Para saber mais acerca das devoluções, por favor consulte a página Entregas e Devoluções.

Qualidade e Garantia

A Jolefilo não vende produtos com defeito ou de baixa qualidade. Pode encontrar todas as características dos produtos na sua página. Alguns produtos poderão ter garantia – essa condição estará especificada na página do produto.

Para saber mais acerca das devoluções, por favor consulte a página Entregas e Devoluções.

Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis incluem Cartão de Crédito, Referência Multibanco e MBWay.

Para saber mais acerca dos Métodos de Pagamento, por favor consulte a página Métodos de Pagamento.

Preços

Os preços apresentados no site incluem a taxa de IVA em vigor.

Os preços podem ser alterados a qualquer altura. O preço que o cliente pagará por um produto é aquele que estava disponível no momento da encomenda.

O preço total da sua encomenda, com as taxas de entrega incluídas, é aquele que aparece no momento em que confirma a sua encomenda.

Taxas de Envio

A taxa de envio não terá nenhum custo associado.

Nesta fase apenas fazemos entregas para os distritos de Braga, Porto e Aveiro.

As taxas de envio são aplicadas em cada encomenda, separadamente.

Apoio ao Cliente

A Jolefilo oferece um serviço de Apoio ao Cliente. Se precisar de mais informações acerca de um produto ou da sua encomenda, pode sempre entrar em contacto conosco através da página Contactos.

Política de Privacidade

A Jolefilo usa a informação pessoal dos seus clientes para melhor compreender as suas necessidades e interesses e para lhes oferecer um melhor serviço. Especificamente, usa a sua informação pessoal para gerir a sua conta de cliente, para o ajudar a completar uma encomenda, para gerir as suas encomendas, para lhe oferecer um serviço de apoio ou para comunicar consigo de forma pessoal e personalizada.

Para saber mais acerca da nossa Política de Privacidade, por favor consulte a página Política de Privacidade.

Cookies

O nosso website utiliza cookies para fornecer uma melhor experiência online aos nossos clientes, já que nos permitem registar informações sobre a sua visita ao nosso website.

Para saber mais acerca da utilização de Cookies no nosso website, por favor consulte a página Política de Privacidade.

Promoções e Códigos de Desconto

Apenas uma promoção pode ser utilizada por encomenda, exceto indicação em contrário. Os códigos de desconto apenas serão válidos nas datas devidamente indicadas. Se encontramos um erro relacionado com uma promoção ou código de desconto, reservamo-nos ao direito de os cancelar imediatamente.

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